Widerrufsrecht

14 Tage freiwillige Rückgabe

Du kannst die Rückgabe eines Artikels innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt unter info@vemalie.ch anmelden. Bei vollständiger Rückgabe eines Bundles beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Bestandteils. Dieses freiwillige Angebot gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Ansprüchen bei Mängeln oder Falschlieferungen.

So funktioniert die Rückgabe

Nenne Bestellnummer und Artikel. Ein Rückgabegrund ist freiwillig. Wir bestätigen die Anmeldung und geben praktische Rücksendeinformationen; eine rechtzeitige Anmeldung bleibt auch bei späterer Antwort wirksam. Sende die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen angemessen geschützt zurück und bewahre den Versandbeleg auf.

Retourenadresse

Vemalie – Danial Shiekho
Einzelunternehmen, nicht im Handelsregister eingetragen
Alvierstrasse 15
9475 Sevelen, Schweiz
E-Mail: info@vemalie.ch

Bitte lege deine Bestellnummer bei. Sende nicht ungeprüft an eine Absenderadresse auf dem Paket: Logistikzentren nehmen möglicherweise keine Retouren an. Für unsere Kundenretoure ist keine Rücksendung an ein ausländisches Lieferantenlager erforderlich.

Zustand und Bundles

Für die freiwillige Rückgabe müssen Artikel unbenutzt, sauber, unbeschädigt und mit Zubehör vollständig sein. Eine vorsichtige Sichtprüfung ist möglich. Die fehlende äussere Versandverpackung allein schliesst die Rückgabe nicht aus. Benutzte oder verschmutzte Haar- und Handgelenkbänder nehmen wir im Rahmen der freiwilligen Rückgabe nicht zurück. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Bei freiwilliger Rückgabe eines als Einheit verkauften Bundles sende alle Bestandteile zurück; eine Teilrückgabe einwandfreier Ware bedarf gesonderter Vereinbarung. Ein mangelhafter Bestandteil wird nach den gesetzlichen Regeln behandelt.

Kosten und Erstattung

Bei Nichtgefallen trägst du das Rückporto. Wir erheben keine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr. Bei erfüllten Bedingungen erstatten wir den bezahlten Warenpreis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit nicht anders vereinbart. Eine im Produktpreis enthaltene Standardlieferung ziehen wir nicht nachträglich als Versandpauschale ab. Gesondert vereinbarte und bereits erbrachte Expressleistungen werden bei freiwilliger Rückgabe nicht erstattet.

Mängel und Falschlieferungen

Melde erkennbare Mängel oder falsche Artikel unverzüglich, verdeckte Mängel nach Entdeckung. Gesetzliche Ansprüche werden durch die freiwilligen Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt. Notwendige und angemessene Rücksendekosten bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir; stimme den Versandweg bitte mit uns ab.