Versand

Liefergebiet und Versandporto

Wir liefern an Adressen in der Schweiz. Der Standardversand unserer Vemalie-Produkte ist im angezeigten Produktpreis enthalten. Für nicht vereinbarte Teillieferungen berechnen wir kein zusätzliches Versandporto.

Internationaler Direktversand

Unsere internationalen Versandpartner liefern direkt an deine Adresse. Die Lieferung erfolgt aus dem Ausland; unsere Geschäftsadresse in Sevelen ist kein Schweizer Versandlager. Artikel und Bestandteile eines Sets können in getrennten Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen. Ein gemeinsames Paket oder eine Geschenkverpackung ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich beim Produkt angegeben ist.

Bearbeitung und Lieferzeit

Für unser aktuelles Vemalie-Sortiment beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in die Schweiz ca. 11–20 Werktage. Darin enthalten sind üblicherweise ca. 3–5 Werktage für Beschaffung und Bearbeitung sowie ca. 8–15 Werktage für den Transport. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Dies ist eine Schätzung auf Grundlage unserer Lieferanten- und Versandinformationen, kein garantierter Zustelltermin. Lieferengpässe und Bestellungen mit mehreren Artikeln können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

Die Lieferzeit umfasst die Beschaffung und Bearbeitung deiner Bestellung sowie den anschliessenden Transport. Angegebene Lieferzeiträume sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart werden. Eine Lieferung am nächsten Werktag oder zu einem bestimmten Datum wird nicht pauschal zugesagt. Zollabfertigung, Feiertage und Transportstörungen können die Zustellung verzögern. Für eine zeitkritische Bestellung frage bitte vor dem Kauf unter info@vemalie.ch nach der Liefermöglichkeit.

Bei erheblichen Verzögerungen oder fehlender Lieferbarkeit informieren wir dich und klären die weiteren Schritte. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen. Können wir die vereinbarte Leistung nicht erbringen, erstatten wir bereits bezahlte Beträge für diese Leistung.

Einfuhrkosten trägt der Kunde

Allfällige Einfuhrabgaben, insbesondere Einfuhrsteuer, sowie rechtmässig erhobene Verzollungs-, Vorlage- oder Abfertigungsgebühren des Transportdienstleisters sind nicht im Produktpreis oder enthaltenen Versandporto enthalten. Der Kunde trägt diese Kosten, soweit sie gesetzlich und vertraglich dem Empfänger belastet werden dürfen. Die Abrechnung kann separat durch den Transportdienstleister oder die zuständige Stelle erfolgen. Ob und wie hoch solche Kosten anfallen, hängt von der konkreten Sendung, den gesetzlichen Grundlagen und dem Tarif des Dienstleisters ab. Wir sagen keine abgabenfreie Einfuhr zu. Eine ausdrücklich abweichend vereinbarte Kostenübernahme und zwingende gesetzliche Pflichten bleiben vorbehalten.

Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

Sobald für deine Sendung eine Sendungsnummer vorliegt, stellen wir dir die verfügbaren Trackinginformationen bereit. Bei getrennten Paketen können mehrere Sendungsnummern entstehen. Eine Sendungsankündigung bedeutet nicht zwingend, dass das Paket bereits beim Transportdienstleister eingetroffen ist.

Bitte kontrolliere deine Lieferadresse vor Bestellabschluss. Bei fehlenden, beschädigten oder falsch zugestellten Sendungen schreibe mit deiner Bestellnummer an info@vemalie.ch. Wir klären den Vorgang mit dem Versandpartner; dein Ansprechpartner bleibt Vemalie.